El curso se orienta a la adquisición y desarrollo de aprendizajes conceptuales y prácticos relativos a los créditos y cobranza, en especial, en situaciones de conflicto (pandemia), siguiendo estándares de calidad y aplicando a las alternativas que ofrece el mercado.
En concordancia con un modelo formativo basado en competencias, el presente curso se desarrollará desde el enfoque del aprendizaje activo y experiencial, siendo los participantes los protagonistas principales del proceso de enseñanza-aprendizaje.